1. Identification du vendeur

Nom : Steven Grandrie
Activité : Sophrologue & Coach en nutrition
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 98435745900010
Email : contact@stevengrandriepro.fr
Code APE : 96.09Z

2. Produits et services proposés

Les produits vendus sont des e-books numériques en développement personnel, nutrition, sommeil et gestion des émotions, ainsi que des accompagnements individuels comprenant des séances de coaching et/ou sophrologie en ligne.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293B du CGI).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’achat.

4. Commande

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou autre solution proposée sur systeme.io.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation avec un lien de téléchargement (pour les produits numériques) ou les modalités de rendez-vous (pour les services).

5. Livraison

• Produits numériques : envoyés par email ou téléchargeables immédiatement après le paiement.

• Accompagnements : les rendez-vous sont fixés d’un commun accord après l’achat.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément renoncé à ce droit.
Pour les accompagnements individuels, le client peut annuler ou reprogrammer une séance au moins 24h à l’avance.

7. Responsabilité

Les informations, conseils et programmes proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical. L’accompagnement vise le bien-être et ne constitue pas un traitement médical.
Le client est seul responsable de son utilisation des produits ou services.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, e-books, audios, etc.) sont la propriété exclusive de Steven Grandrie.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Pour plus d’informations, voir notre Politique de confidentialité.

10. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.