1. Identification du vendeur

Nom : Steven Grandrie
Activité : Sophrologue & Coach en nutrition
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 98435745900010
Code APE : 96.09Z
Email : contact@stevengrandriepro.fr
Site web : stevengrandrie.systeme.io / stevengrandriepro.fr

2. Produits et services proposés

Le vendeur propose :

2.1. Produits numériques

• Ebooks téléchargeables en développement personnel, gestion du stress, émotions, sommeil, nutrition et bien-être.

• Ressources numériques complémentaires (PDF, audios, outils, etc.).

2.2. Programme anti-stress

• Programme en ligne accessible via un espace membre Systeme.io.

• Contenu sous forme de vidéos, audios, textes, exercices et ressources numériques.

• Accès immédiat après paiement.

Aucun produit physique n’est vendu.

3. Prix

• Les prix des produits sont indiqués en euros TTC.

• TVA non applicable — article 293B du CGI (micro-entreprise).

• Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

• Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

• Toute commande passée sur Systeme.io implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

• Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, Stripe, PayPal… selon disponibilité).

• Une fois le paiement validé :

  • Les ebooks sont envoyés instantanément par email ou téléchargeables immédiatement.

  • L’accès au programme anti-stress est donné automatiquement via l’espace membre Systeme.io.

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse email.

5. Livraison

5.1. Produits numériques (ebooks)

La livraison est immédiate :

• par email automatique après paiement,

• et/ou via un lien de téléchargement sur la page de remerciement.

5.2. Programme anti-stress

L’accès est ouvert immédiatement après paiement dans l’espace membre Systeme.io.

Les codes d'accès sont envoyés par mail après paiement.

Aucun envoi postal n’est effectué.

6. Droit de rétractation & Garantie

6.1. Produits numériques (ebooks)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas après téléchargement, lorsque le client :

• confirme vouloir recevoir le produit immédiatement,

• reconnaît renoncer à son droit de rétractation.

Cela est demandé au moment de l’achat.

6.2. Programme anti-stress (formation en ligne)

Le vendeur propose une garantie “satisfait ou remboursé 14 jours”, sans condition.
Si le client souhaite exercer cette garantie, il lui suffit d’envoyer un email à :
➡️ stevengrandrie@gmail.com

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement.

7. Responsabilité

• Les produits proposés visent le bien-être, la gestion du stress et l’amélioration du mode de vie.

• Ils ne remplacent jamais un avis médical, un traitement ou un suivi thérapeutique.

• Le vendeur ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • d’une absence de résultats,

  • ou de problèmes techniques liés à la connexion internet du client.

Le client est seul responsable de l’application des conseils proposés.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus ou diffusés (ebooks, PDF, audios, vidéos, textes, méthodes, supports) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Ils sont réservés à un usage strictement personnel.

Toute reproduction, diffusion, partage ou revente — même partielle — est interdite sans autorisation écrite.

9. Protection des données

Les données personnelles du client sont collectées uniquement pour :

• la gestion des commandes,

• l’accès aux programmes,

• et la communication liée aux produits.

Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à :
➡️ stevengrandrie@gmail.com

10. Service client

Pour toute question concernant un produit, un accès ou une facturation :
📩 stevengrandrie@gmail.com

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.